Dasar Privasi Dewi138

1Pengenalan

Dewi138 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan menyeluruh tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — daripada saat anda mula melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang menggunakan sepenuhnya perkhidmatan kami.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, Dewi138 terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang tersebut, dan dasar ini mencerminkan komitmen kami yang tidak berbelah bahagi terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Dasar ini terpakai kepada semua saluran Dewi138 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Sekiranya terdapat percanggahan antara dasar ini dengan sebarang terma khusus yang berkaitan dengan produk tertentu, terma khusus tersebut akan diutamakan untuk skop produk berkenaan sahaja.

2Data Yang Kami Kumpul

Dewi138 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Selain daripada maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data tertentu secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Data ini termasuk log pelayan, maklumat peranti dan corak penggunaan yang membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

3Cara Kami Menggunakan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Dewi138 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan berkaitan dengan akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat yang diperlukan untuk penggunaan platform.
• Pengesanan penipuan — Memantau dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan integriti platform.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman ahli secara keseluruhan.
• Komunikasi promosi — Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan, tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dewi138 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Penyedia gerbang pembayaran yang kami gunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan — Rakan kongsi permainan kami yang memerlukan data transaksi minimum untuk operasi permainan dan pengesahan hasil.
• Pihak berkuasa undang-undang — Agensi kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal seperti hos web dan keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes di atas, Dewi138 memastikan bahawa pihak ketiga berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau melebihi standard yang kami amalkan sendiri.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Dewi138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Dewi138.

6Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi Dewi138. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada setiap ancaman yang mungkin wujud. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

7Tempoh Penyimpanan Data

Dewi138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal. Setelah akaun ditutup atau tujuan pengumpulan dipenuhi, data anda akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan berikut:

• Data kewangan dan rekod transaksi disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Data KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log teknikal dan data keselamatan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan dan keselamatan.
• Data komunikasi pemasaran dipadam serta-merta setelah anda menarik balik persetujuan anda.

8Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Dewi138 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

9Data Kanak-kanak

Platform Dewi138 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak tanpa pengesahan usia yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar dalam platform kami, sila maklumkan kepada kami melalui live chat dengan segera.

10Pindaan Dasar Privasi

Dewi138 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam laman web ini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Dewi138 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami. Tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini dilakukan.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Cara paling pantas untuk mendapat respons. Tersedia terus dalam platform Dewi138.
• E-mel Privasi — [email protected] (dipaparkan sebagai maklumat sahaja, tidak boleh diklik).
• Soalan Lazim — Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang sering ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Pasukan Perlindungan Data kami beroperasi sepanjang masa dan komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kami menyasarkan untuk memberikan respons penuh kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.